Promessa de retorno financeiro não cumprida em investimento

Olá Anderson, bom dia!

Esperamos que esteja bem.

É importante reforçar que a Opt.me atua como plataforma de hospedagem para conteúdos desenvolvidos por parceiros independentes. Nesse modelo, os parceiros possuem autonomia e responsabilidade pela condução das estratégias, metodologia, conteúdos e eventuais resultados apresentados no curso conforme previsto na Cláusula 3.1.1 do contrato de adesão.

A estratégia permanece ativa e em andamento, com atualizações periódicas disponibilizadas aos participantes por meio do canal oficial no Telegram.

Reforçamos que todas as condições de utilização dos serviços, bem como as regras para o exercício dos direitos do consumidor, estão previstas no contrato de adesão, disponibilizado na área do assinante no momento da contratação, em conformidade com o artigo 46 do Código de Defesa do Consumidor. Dessa forma, foi assegurado o acesso prévio, claro e integral às condições de uso do conteúdo.

Além disso, foram disponibilizados avisos expressos esclarecendo que a expectativa de resultados positivos não configura promessa de lucro, considerando que as operações estão sujeitas às oscilações do mercado. Essas informações permaneceram acessíveis desde antes mesmo da contratação, inclusive durante o período de garantia destinado ao cancelamento do conteúdo.

Consta em nossos registros que sua adesão ocorreu em 05/01/2026 e que o prazo de garantia para avaliação do conteúdo encerrou-se em 12/01/2026.

De todo modo, encaminhamos os devidos esclarecimentos ao seu e-mail, por meio do protocolo *****.

Atenciosamente,
Equipe Opt.me.

Olá Anderson,

Lamentamos sua avaliação final, especialmente porque buscamos conduzir toda a tratativa de forma transparente e com atenção às suas solicitações.

Reforçamos que os materiais educacionais e as estratégias mencionadas são desenvolvidos e conduzidos por uma empresa parceira, cabendo à Opt.me atuar apenas na divulgação e disponibilização da plataforma de acesso aos conteúdos.

Ainda assim, mesmo após o prazo previsto para avaliação do material, disponibilizamos alternativas de solução, que não foram aceitas.

De todo modo, caso tenha alguma dúvida sobre a política ou necessite de suporte em relação às opções mencionadas, nossa equipe permanece à disposição por meio do canal oficial.

Atenciosamente,
Equipe Opt.me