Suporte ineficiente e descaso na plataforma de automação Scalper Copy Trade *****
Não resolvido
Mirassol - SP
03/03/2026 às 10:03
ID: 242082155
Scalper Copy Trade *****
Há pouco mais de 2 meses ***** pelo seu programa Scalper Flow, lançou uma plataforma de automação com propostas objetivas de ganhos que não está sendo realizados. O suporte via whatsapp desta plataforma após as vendas não tem respondido os questionamentos de forma desejada, respondem as perguntas após 2 (duas) ou 3(horas) ou somente no final da tarde. Como estão há mais ou menos um mês lançando outro projeto e nos suportes só falam sobre ele, fiz um questionamento no suporte via WhatsApp de como deveria proceder e se poderia, caso não houvesse resposta, perguntar em um chat da Scalper. Quase que imediatamente recebi uma mensagem de voz de uma atendente que sem se identificar respondeu que: o que eu deveria fazer era problema meu e que tomasse cuidado como colocaria a conversa no chat. Um verdadeiro descaso do Scalper *****. Mas de qualquer maneira aguardo resposta do que perguntei no suporte via whatsapp e não respondido. Grato e Aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 14:00
Olá Newton, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que sua adesão foi realizada em 17/12/2025, e gostaríamos de esclarecer que o "Scalper Flow" é um curso desenvolvido e integralmente conduzido pela SCALPER TRADER EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA. Isso significa que a responsabilidade pelo conteúdo, estratégias aplicadas, metodologia, suporte e resultados apresentados é exclusiva do parceiro.
De todo modo, queremos que saiba que a sua manifestação foi recebida com atenção em nossa Ouvidoria. Os esclarecimentos foram direcionados para o seu endereço de e-mail, por meio do protocolo *****.
Em caso de dúvidas técnicas, pedimos a gentileza de entrar em contato com a empresa responsável pelo conteúdo por meio dos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Opt.me.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 08:17
nA HORA DE VENDER, BELEZA. SE DÁ UM PROBLEMANÃO É COM ELES, SÓ INTERMEDIARAM. aSSIM É FÁCIL SE LIVRAR DOS PROBLEMAS.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
11/03/2026 às 11:07
Olá Newton, bom dia.
Lamento que esta tenha sido a sua avaliação final, especialmente considerando que todas as informações relativas à oferta foram apresentadas de forma clara e acessível.
Na carta de oferta e página de checkout, mencionamos claramente sobre a autonomia do parceiro na condução da estratégia e suporte do curso.
Ainda assim, ao recebermos a sua manifestação, reportamos o seu feedback ao parceiro responsável para avaliação dos pontos mencionados.
Caso tenha dúvidas específicas sobre a estratégia ou precise de orientações adicionais, recomendamos entrar em contato diretamente com a equipe de suporte do parceiro.
Atenciosamente,
Equipe Opt.me.