Aposta Bet365 - Contabilização Incorreta de Chutes ao Gol

Question

Fiz uma na bet365, Aposta com o código: ***** quero fazer uma reclamação sobre isso, minha aposta foi dada como red e pra mim não faz sentido a casa ter dado como perdedora.
Foi contabilizado 2 chutes ao gol no qual eu precisava de 3.
Fiz uma aposta no jogo de atheltico paranaense x Mirassol.
No minuto 21:15 o jogador Cláudio camisa 26 chuta a bola na trave e não foi dada como chute ao gol, sendo que a bola foi chutada e pegou na trave, coloquei três chutes ao gol do time da casa, e por conta disso estou sendo prejudicado, posso tá enviando o lance do chute ou como preferir podem acessar.
Está nítido a clareza do chute e peço encarecidamente que analisam o lance de forma correta.
Não faz sentido um jogador chutar em direção ao gol e não ter dado como chute para casa de aposta bet365.
Eu super entendo quando cometemos erros, mas acho muito injusto com o apostador ser prejudicado por esse erro grave, a bola foi chutada na direção do gol e tenho o vídeo do lance.
Peço encarecidamente que analisem isso de forma correta para que não seja prejudicado.
Posso tá enviando o lance caso seja o problema. Meu nome é *****, peço desculpas mas isso foi um erro grave de análise.