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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/07/2026 às 20:29

ID: 253537091

Venho registrar uma reclamação referente à estatística de desarmes do jogador Achraf Hakimi (Marrocos), utilizada na liquidação de apostas esportivas.

Realizei apostas em duas casas diferentes, Betano (aposta ID 20599040304) e bet365 (aposta ID LL5979540811W). Em ambas, as apostas foram liquidadas como Perdida devido à contabilização incorreta da quantidade de desarmes atribuída ao jogador.

Após revisar cuidadosamente os lances da partida, constatei que Achraf Hakimi realizou 3 desarmes. Além disso, possuo um vídeo que demonstra claramente os três desarmes realizados durante o jogo, o que reforça que a estatística utilizada para a liquidação das apostas não corresponde ao que efetivamente ocorreu em campo.

Busquei inicialmente resolver a situação diretamente com as casas de apostas, porém ambas informaram que utilizam os dados fornecidos pela Opta para a liquidação desse mercado. Meus atendimentos foram registrados sob os seguintes protocolos:

* Betano Protocolo de atendimento 106890693 (aposta ID 20599040304);
* bet365 Número de identificação da conversa 24681045 (aposta ID LL5979540811W).

Apesar dos contatos, não obtive a correção do problema, justamente porque as operadoras informaram que seguem as estatísticas fornecidas por essa empresa.

Dessa forma, solicito que a Opta realize uma revisão da estatística de desarmes do jogador Achraf Hakimi na referida partida. Caso seja constatado o equívoco na coleta ou classificação do evento, peço que a estatística oficial seja corrigida e que as casas de apostas que utilizam esses dados sejam devidamente notificadas para que procedam à reanálise e correção das apostas afetadas.

Agradeço pela atenção e aguardo um posicionamento sobre a análise deste caso.