Internet oscilando e com velocidade muito abaixo da contratada, mau atendimento e descaso com o cliente.
Não respondida
Cajamar - SP
06/07/2026 às 20:51
ID: 253243111
Estou a mais de um mês com minha internte oscilando, tendo problemas para realizar meu homeoffice, ver videos simples pelo celular e tudo travando, reuniões travando, TV travando, e tudo por conta da internet, e toda vez que ligo eles falam que estão realizando testes e que vão passar para o setor técnico e que vão entrar em contato comigo dentro de 48 horas e nada, eu pago por 800mega, e não tá chegando nem 200mega, ontem mesmo, não chegou nem 100mega, hoje durante o dia várias vezes ficou sem internet, eu liguei para reclamar, e adivinha recebei o seguinte retorno do atendente "Senhora, está chegando ******* mega, dá sim para a senhora assistir seus vidiozinhos" outra coisa que tive que ouvir "No cabo está chegando quanto de internet?", Meus parelhos são todos Wifi, eu não uso cabo, quem usa cabo hj em dia, nem empresa grande usa, que tipo de atendimento é esse?!!!!
Detalhe, me foi prometido um ténico a mais de uma semana e até agora nada, sinceramente, minha vontade é de cancelar, pq parece que eles não querem atender ao cliente, e ainda estão ferindo o codigo do consumidor, pq não estou recebendo nem 50% do que estou pagando.