Pagamento via Pix com promessa de isenção de juros.
Resolvido
Osasco - SP
15/07/2025 às 20:13
ID: 222177733
Recebi uma mensagem via whatsapp dizendo que minha fatura vencida em 10/07 estava atrasada , se eu pagasse via Pix seria isentado os juros.
Passaram um código Pix e eu fiz o pagamento. Depois informaram que ia demorar até 2 dias para compensar, nesse momento imaginei que posso ter caído em algum [Editado pelo Reclame Aqui]. O número de telefone tem uma gravação da empresa optfiber. Gostaria de um contato da optfiber. Obrigada. *****
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 11:14
Olá, Sara!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável, que irá retornar em breve para tirar todas as suas dúvidas e verificar todos os detalhes do pagamento realizado.
Nosso compromisso é garantir a sua segurança e transparência em todos os processos. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, nossa central de atendimento também está à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Optfiber
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Estamos aqui para ajudar!
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 13:48
Aguardo contato da optfiber com urgência.
A empresa que me mandou mensagem solicitando pagamento sem juros via Pix é a Pixel Financeira.
Eles tinham meus dados, data de vencimento, valor da fatura, meu nome completo.....
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 18:11
Entraram em contato via whatsapp informando que foi identificado meu pagamento referente a mensalidade de julho, e que a Optfiber está passando por mudanças , por este motivo o contato foi feito pela empresa pixel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8