Péssimo atendimento.
Respondida
Cajamar - SP
05/03/2024 às 08:34
ID: 183897713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem conexão e não fazem a menor questão de resolver o problema! Enrolam pra responder, isso quando respondem! Quer passar raiva? Assine Optfiber.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 12:58
Olá, querido cliente!
Sentimos muito por qualquer transtorno, atraso ou contratempo que você possa ter enfrentado em atendimentos anteriores. Sabemos o quanto isso pode impactar sua experiência e por isso, temos uma excelente notícia para compartilhar!
A Optfiber, agora em parceria com a Pixel Internet, passou por uma reformulação completa em seu sistema de atendimento e suporte. Estamos iniciando uma nova fase, com mais agilidade, qualidade e cuidado no relacionamento com nossos clientes.
Nosso compromisso é claro: revolucionar a forma como um provedor de internet deve atender você.
Queremos deixar para trás qualquer divergência ou experiência negativa e construir, a partir de agora, uma nova jornada de confiança, respeito e excelência.
Se quiser conhecer nossos novos planos, condições especiais e um atendimento totalmente renovado, fale com a nossa nova central. Será um prazer ter você com a gente nessa nova etapa!
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Equipe Pixel Internet | Conectando com mais carinho e qualidade.