Tão me cobrando o que não devo
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
09/10/2023 às 11:55
ID: 173610301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a mudança do plano para o plano menor fiz o pagamento do plano anterior certinho
Para começar a pagar o próximo plano só que estão me cobrando o plano anterior falando que eu não paguei já mandei comprovante já liguei um monte de vez mais ninguém resolve
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2023 às 09:24
Bom dia.
Em contato com a cliente via chat, corrigido o financeiro e gerado boleto com desconto sobe valor pago.
A conexão do cliente encontre-se normalizada.
Atenciosamente
Equipe Optfiber.
Consideração final do consumidor
16/10/2023 às 14:49
Excelente atendimento muito obrigado por ter resolvido meu problema nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10