Falta de suporte

Question

Pela tarde do dia ***** foi efetuado diversas tentativas de saque em minha conta, eu estava com uma banca de ***** reais me gastaram tudo e só quer estou tendo suporte com esse problema

Accepted Answer

Olá, Daniel!

Conforme informado em nosso atendimento via chat, realizamos uma análise detalhada da sua conta e verificamos que todas as solicitações de saque foram solicitadas para uma conta bancária de mesma titularidade, ou seja, registrada em seu próprio nome.

Gostaríamos de reforçar que, por medidas de segurança, nossa plataforma não permite retiradas para contas de terceiros, justamente para proteger nossos usuários de movimentações indevidas.

Se ainda assim houver qualquer dúvida ou algo que você não reconheça, estamos à disposição para investigar mais a fundo. Nosso compromisso é com a sua segurança e transparência em todo o processo.

Atenciosamente,
Suporte Optgo.

Falta de suporte

Resposta da empresa