Saque que solicitei tem 8 dias e não caiu.

Resolvido
Tobias Barreto - SE
13/05/2025 às 21:15
ID: 217014973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de saque no dia 05/05/25 e até essa data não caiu, mostra status de processando. Pediram um comprovante de chave pix enviei e meu dinheiro ainda não caiu!
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 16:01
Olá, Rian! Tudo bem?
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno aqui pelo Reclame AQUI.
Verificamos que a sua solicitação de saque foi processada com sucesso no dia 16/05, e todo o acompanhamento do seu caso foi realizado diretamente pelo nosso chat oficial de suporte.
Ressaltamos que todos os documentos enviados passam por um processo de verificação rigoroso, justamente para garantir a segurança da transação. Esse cuidado visa proteger tanto você quanto a integridade do sistema.
Se tiver qualquer outra dúvida, seguimos à disposição nos nossos canais de atendimento oficiais.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 11:28
Gostei muito do suporte.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10