Descaso e demora na entrega de produto encomendado ( lentes de contato)

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

25/03/2023 às 12:43

ID: 161698233

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Fiz uma encomenda de lentes de contato na Ópticas Carijós da R. São Paulo ******* pois as minhas estavam para vencer, me deram um prazo de entrega de 10 dias e hoje ao retornar para buscar pela 3* vez eles disseram que não haviam chegado, já faz 30 dias que estou aguardando a chegada já estou com as lentes vencidas e não consegui pegar as novas, acho um absurdo isso pois eu preciso das lentes, não é uma questão de estética e sim de necessidade e até agora nada de chegar, sem falar que a vendedora não deu a mínima quando eu disse que faria a reclamação, o que me parece é que estão me enrolando porque não tiveram tantos pedidos, assim ganham tempo para terem mais pedidos

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Resposta da empresa

07/08/2023 às 14:27

Olá boa tarde!

Lamentamos muito o acontecido, um caso atípico em nossos serviços, ficamos a total disposição para resolver o seu caso.
Nós da Optica Carijós prezamos pelo ótimo atendimento e satisfação de nossos clientes.

Te enviei um email para contato.

Equipe Óptica Carijós.