OPTICA CENTRAL DO BARREIRO

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Belo Horizonte - MG

22/08/2024 às 16:49

ID: 195808919

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No dia 17-08-******* (Sábado), foi efetuado a negociação de uma possível compra do óculos, na ótica central do barreiro, empresa esta localizada na rua: Desembargador Ribeiro da Luz, *******, Loja: *******; cuja esta negociação estava condicionada pela realização do exame clínico ocular, em clinica médica, para então posteriormente, após a emissão da receita médica assim efetuar a confecção dos óculos, mas o vendendor alegou que poderia fazer a negociação com o adiantamento do pagamento da negociação antes da retirada ou a confecção do produto sobre a alegação de possível troca ou cancelamento do mesmo. Entretanto, após feito o pagamento no dia supra citado, por não ter feito o exame ocular, conforme premissa condicionada na negociação da compra, decidi portanto pela desistência da compra para aquisição do óculos, solicitando ao vendendor pelo cancelamento da compra, o qual fui direcionado ao gerente responsável pela loja. aonde que ao solicitar a ele o cancelamento da compra e o extorno do pagamento, o mesmo se negou a fazer. Informei ao gerente dee que foi uma negociação e que tinha uma promessa de cancelamento ou troca do produto, informado pelo vendendor, pois não se tratava de uma compra direta e sim de uma negociação da compra que tinha uma condição de fazer um exame ocular, o qual não foi feito. Sinto-me constrangida com toda esta situação e enganada, pois o vendendor, na negociação, informou que poderia ser feito o cancelamento ou a troca do produto e no cupon fiscal tem a informação de "realizar exame" para a compra do óculos. Não foi feito o exame, não estou com o produto e ainda assim a empresa nega a fazer a devolução do pagamento já efetuado. Fiz o requerimento diretamente no local, no dia 19-08-******* (segunda - feira). Requero a devolução integral do pagamento e danos morais pelo constrangimento sofrido.