Optica Di Fiori

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Jundiaí - SP

02/01/2018 às 14:45

ID: 31802691

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Minha mãe recebeu a indicação dessa ótica pelo médico da clínica de oftalmologia que fica ao lado e, então, decidiu tentar, uma vez que o médico fez a indicação e, sendo assim, ela pensou ser de qualidade. Ela escolheu, com a supervisão das atendentes uma armação e uma determinada marca de lente para os óculos multifocais. Quando começou a usar, porém, percebeu que não conseguia ler e voltou diversas vezes até a ótica, sem que tivesse o problema resolvido. Em seguida, no espaço de uma semana levou dois tombos feios que lhe deixaram o rosto roxo e os braços machucados. Consultou, então, oftalmo e óticas para pronto-socorro e descobriu a as lentes são de péssima qualidade, sequer oferecem campo de visão lateral. Ou seja, sofreu duas quedas graves por conta de um PÉSSIMO trabalho oferecido pela ótica. Voltamos lá e mais uma vez fomos enroladas pela atendente que não tinha a menor ideia do que fazer e resolveu chamar um técnico da lente, pra "defender" o produto. Não quis devolver o dinheiro, e sequer apresentou outra solução. Teve a coragem de dizer que não tinha culpa da queda... Estamos agora na espera do contato com o tal técnico que não poderá vir essa semana (lembrando que é apenas terça feira...). Gostaríamos de pedir uma resolução que demostre o mínimo de respeito e profissionalismo. Queremos os valores de volta.

No aguardo,
Carolina