Optica Di Fiori

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Jundiaí - SP

28/02/2024 às 20:44

ID: 183558291

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Estive na ótica Di Fiori, em 14/09/******* para orçamento de 02 dois óculos, sol e normal, sendo os 02(dois) multifocais, vendedora Julia que me atendeu, aprovei o orçamento , ficou pronto em 19/10/23, percebi que as medidas estavam erradas das lentes dos 02(dois) óculos, a vendedora pediu p experimentar por 1 semana, voltei e continuava a mesma coisa, foram feita outras medidas das lentes, disseram que iriam refazer as lentes, estava demorando, voltei na ótica, informaram que tiveram problemas com o computador e perderam as medidas dos óculos, sendo que anotaram as medidas a mão na minha ficha, conversei com a Gerente Ana Claudia, disse que iria resolver, isso em 26/01/24, também não resolveu, voltei na ótica , a gerente tinha passado o caso para Erick, ele tirou as medidas novamente e disse que iria resolver, estamos em 28/02/******* e ninguém da ótica resolveu o problema, penso que esta faltando boa vontade em solucionar este problema, que considero prejudicial a minha visão, também foi solicitado a nota fiscal, mas não foi entregue, espero que esta ótica venha solucionar a questão mais rápido possível.