Atendimento grosseiro e cobrança indevida na Ótica A Especialista
Não respondida
Recife - PE
02/03/2026 às 16:56
ID: 242101379
Quero deixar minha reclamação registrada e profunda insatisfação com a "Ótica A Especialista" há muitos anos sou cliente, porém nunca tive um contato direto com a pessoa que se diz 'dono', as pessoas que me atenderam com a Laís, e a Paula foram são pessoas mais recentes na empresa, porém de extrema educação e atenção. Sendo que hoje dia 02/03 2026, precisei pegar a armação no qual eu tinha separado com as meninas e elas não tavam no momento e quem atendeu foi uma pessoa extremamente arrogante, que me tratou de modo grosso quando eu falei que a armação no qual eu tinha separado não era a mesma, eu tinha escolhido uma armação de 190 reais e ele colocou uma parecida de 390 reais, quando eu questionei, ele mandou eu procurar meus direitos e não queria mais que eu fosse cliente da loja e quem mandava na loja Sra ele que Sra o (DONO) como assim se apresentou. Gente eu nunca vi esse homem sou cliente há muito tempo por indicação do meu próprio oftalmologista Dr. Carlos do (Cope) Ibura, saio de Olinda para lá e serviços atendida assim por uma pessoal sem escrúpulos me deixou arrasada e queimou a imagem do ótica e do oftalmologista que sempre indica o local, eu nunca tive contato direto com ele, mas já é a segunda vez que ele tenta empurrar coisas e tirar nosso direto, na minha primeira varilux eu tinha o direito de fazer o óculos em dobro, em todas as lojas foram assim, só ele que falou que EU não podia, cuidado com esse homem ele tira vantagem dos menos informados ou que não tem experiência com esse primeiro óculos, não façam nada com ele pois ele não cumpre nunca o que foi acordado, além de ser uma ser um ser [Editado pelo Reclame Aqui], mal educado e extremamente arrogante, disse que não precisava do meu dinheiro. Gente eu como comerciante posso dizer sem dúvidas que sempre precisamos dos nossos clientes, pouco ou muito são deles que vem o nosso sustento, a gente nunca sabe o dia de amanhã.., é um desabafo e uma reclamação no qual eu fui enganada e enrolada com um produto que me foi vendido por um valor e cobrado o dobro do preço..