Frustração ao receber os óculos novos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

18/10/2024 às 17:12

ID: 199998833

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Óptica Especialista - Unidade Boulevard Shopping Bauru

A empresa me forneceu óculos com lentes grossas e super mal montado, com as lentes totalmente encaixadas para trás e estava super pesados no rosto, sendo que tenho 2 outros óculos no mesmo grau sem esse problema.

Solicitei que fosse corrigido e os vendedores me enrolaram, então queriam pegar meus outros óculos para mexer (sem lógica e não sei por que). Recebi os óculos e tomei um susto como estavam pesados e mal montados, até mesmo com resto de cola embaixo da armação.
O valor cobrado foi muito alto e não consegui confiar no local para retornar esses óculos, então descartei as lentes e a armação de tanto nervoso que passei com a enrolação deles. Chegaram a medir falando que era a armação que era pesada.

Enfim foi frustrante e me comuniquei com amigos que também relataram ter feito óculos com essa rede e terem tido problema, porém se sentiram constrangidos em reclamar e acabaram também deixando de usar os óculos.

Foi a pior experiência com ótica da minha vida, pois ao invés de ter a minha demanda satisfeita fui induzido a concluir esse negócio do qual me arrependi.

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Consideração final do consumidor

30/01/2025 às 19:11

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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