Optica mara

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São Bernardo do Campo - SP

21/06/2023 às 18:50

ID: 166860217

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Boa noite!
Ontem dia 20/06/*******, fui na loja da Optica Mara no Shopping Grand Plaza, levei minha receita para comprar lente de contato descartáveis, mostrei a receita e a atendente só perguntou se era para perto ou longe. Eu disse duas vezes que era para perto, eu disse que era +1.50. A atendente pegou, eu paguei R$ *******,00. (O atendimento péssimo não deram nem atenção tinham 4 pessoas encostadas nas pratelheiras.
Hoje de manhã abri e fui colocar, e a lente estava estranha, fui olhar na caixinha e vi que o grau estava errado - 1.50, liguei para a loja, expliquei, e o que foi passado que não poderão trocar porque eu abri. Estou revoltada com o atendimento ao cliente, perdi o dinheiro, quero a troca pela lente correta.