Optica Royalle

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São José dos Campos - SP

23/02/2024 às 15:26

ID: 183197971

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Compramos na loja óculos infantil para minha filha e disseram ser uma armação muito boa, fizeram apertos no óculos acredito que três apertos e depois desse aperto o óculos quebrou na parte onde foi apertada, acredito também que a pessoa que fez esse aperto foi um rapaz na loja já saberia que iria trincar mas não disse nada e quando fui falar com a gerente e com a vendedora, disseram que não poderiam fazer nada, que levariam para assistência técnica para verificar se havia alguma solução, mas a assistência técnica disse que para aquele defeito não teria como fazer a troca e a loja queria me repassar outra armação com preço de custo só com preço de custo elevado quase r$ ******* a armação e a vendedora e a gerente disse que não poderia fazer nada, tentei pedir para colar para fazer alguma coisa, minha filha de 4 anos está com uma fita no lugar da quebra, onde a loja fez eles não querem assumir o erro. Óptica Royalle centro de São José dos Campos SP