Atendimento ruim, demora excessiva e orçamento inflacionado na ótica Ruby.
Respondida
Mauá - SP
10/01/2026 às 16:27
ID: 237276889
Fui na ótica ruby no dia 10/01/2026 para realizar meu óculos, como sempre faço lá e minha família também, então fui lá, péssimo atendimento, uma demora, a moça com uma preguiça para atender, uma preguiça para buscar o óculos, a moça sem paciência, eles te enrolam muito e quando foi passar o orçamento coloca os valores lá em cima, e depois vai abaixando, mesmo assim ela queria me cobrar mas de R$ 700,00 sendo que a última vez paguei R$ 350,00
Não recomendo.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 14:00
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento