Óptica Rubi

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São Paulo - SP

03/06/2026 às 14:26

ID: 250454777

No sábado, realizei a compra de DOIS óculos na LOJA RUBI LAPA acreditando estar fazendo um negócio justo e compatível com os valores praticados no mercado. Porém, após a compra, pesquisei preços em outras óticas e fiquei surpresa ao constatar que o valor pago foi muito superior ao encontrado em diversos estabelecimentos.
Paguei R$ 1.600,00 por um óculos com apenas 0,50 de grau, E r$400,00 no outro ,valor que considerei excessivo após comparar com outras opções disponíveis no mercado. Se eu tivesse recebido todas as informações de forma clara e transparente no momento da compra, talvez minha decisão tivesse sido diferente.
Além disso, não me foi informada a marca da armação nem apresentado o valor individual da armação e das lentes. Recebi apenas o valor total da compra, sem o detalhamento necessário para que eu pudesse avaliar corretamente o produto e os custos envolvidos.
Como consumidora, sinto que faltou transparência durante a negociação. Estou muito insatisfeita e decepcionada com a experiência, pois esperava um atendimento mais claro e honesto, principalmente em uma compra de valor elevado.
Solicito esclarecimentos sobre a composição do preço cobrado, o detalhamento dos itens adquiridos e uma solução para essa situação, considerando minha insatisfação com a compra e a falta de informações prestadas no momento da venda.
Aguardo retorno da empresa.