Óculos com Defeito e Atendimento Insatisfatório na Ótica Rubi Diadema
Resolvido
Diadema - SP
07/06/2026 às 08:48
ID: 250706425
Fiz um óculos no valor de ***** no qual o óculos para mim usar tinha que joga todo o pescoço para traz.se ficasse na posição normal as letras parecia deitadas.bom resumindo.foi feito pela loja ajustes.e nada resolveu .fui ata a loja novamente no qual a gerente pegou meu óculos e falo que me daria uma posição no sábado a tarde do dia ***** e mesmo eu mandando mensagem não responde .enfim sem dinheiro e sem o óculos.irei agora pelas vias legais para resolver isso.primeiro passo delegacia.procon e começa o transtorno. resumindo [Editado pelo Reclame Aqui] .sem dinheiro e sem óculos.otica rubi diadema Rua *****
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:53
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:04
enfim resolveu meu caso..boa sorte prós demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3