Rubi de Mauá descaso
Em réplica
Mauá - SP
25/07/2026 às 08:25
ID: 254805933
Fiz compra de 2 óculos com um exame incluso pago , vez uma conversa absurda, já estava esperando um mês e meio.
Marcou uma vez disse que médico teve um problema, dizem eles, depois marcou exame 8:00 e não apareceu tive que pagar por fora exame eles nem deram satisfação nem nada.
E os meus dois óculos já estão pagos, descanso , na HR de vender um falação absurda na HR de trabalhar péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:01
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento
Réplica da empresa
27/07/2026 às 13:11
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento