Negativação indevida no SERASA por dívida prescrita
Não respondida
Teresina - PI
21/12/2025 às 11:44
ID: 235486035
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*Reclamação contra negativação indevida no SERASA Dívidas com mais de 5 anos*
Venho por meio desta registrar minha reclamação contra a manutenção indevida do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (SERASA), referente a duas dívidas de uma mesma empresa, que já ultrapassaram o prazo legal de 5 anos desde a data de vencimento.
De acordo com o *art. 43, 1 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90)*, *os cadastros de inadimplentes não poderão conter informações negativas por período superior a cinco anos, contados a partir da data do vencimento da dívida*.
Além disso, identifiquei que constam *duas dívidas com o mesmo valor e da mesma empresa*, o que levanta suspeita de possível erro ou duplicidade no sistema. Isso fere meu direito como consumidor e configura abuso.
Solicito a imediata *retirada dessas informações do SERASA*, pois já estão *extintas por decurso de prazo legal*. Caso não haja regularização, tomarei as medidas cabíveis com base no CDC e na Lei n 14.181/2021 (Lei do Superendividamento), que garante a proteção da dignidade do consumidor em situação de endividamento.
Aguardo solução urgente.
As empresa Ipanema a cobrança é reverente ao débito da Boticário comprei nada na Boticário,
No Serasa consta duas cobranças do mesmo valores, ofertas diferentes,
*****por que está essas duas cobranças, eu peço a exclusão dessa dessa dívida do Serasa