Óculos danificado dentro da garantia sem conserto devido à parcela atrasada
Respondida
São Paulo - SP
14/09/2025 às 00:05
ID: 226848967
Comprei um óculos e o gra foi danificado antes de vencer a garantia,levei e foi arrumado e após 10 dias voltou a ser danificado,produto não garantido pelo fornecedor e após está com a parcela atrasada eles não querem consertar e minha vista está só piorando
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 15:46
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno relatado. Para que possamos verificar seu caso e oferecer a melhor solução, precisamos de mais algumas informações, como em qual de nossas lojas ou canais foi realizada a compra e a data aproximada.
Assim conseguiremos localizar o atendimento e dar continuidade ao suporte da forma mais rápida possível.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Ópticas Itamaraty