Optidados

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Aparecida de Goiânia - GO

08/06/2021 às 09:00

ID: 124962321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi me oferecido o sistema OptiSoul da Optidados, informando todas as ferramentas, os benefícios, crescimento e etc. Após quase 2 meses detectei que não faz nem 50% do que foi prometido.
Sistema extremamente burocrático, cheio de falhas e listarei algumas:
- Pupilometro digital realizado em cada cliente, sumiu inexplicavelmente da tela de cada cliente, não existe mais registros;
- Pupilometro digital sem agilidade, opção de uso pela setinha que não oferece rapidez;
- Tela de Cockpit, a mais importante, cheia de falhas em filtros de datas, na parte de envelopes nem sequer filtro tem;
- Impressão de etiquetas, é necessário para imprimir um conjunto de 20 etiquetas, adicionar uma a uma, um tempo desnecessário, o sistema não tem a opção de selecionar varias etiquetas de uma vez para imprimir;
- Não existe mais na versão nova, a opção de importar produtos, se tiver ******* armações, temos que cadastrar uma a uma, péssimo isso.

No período de implantação podemos falar facilmente com todos, mas depois não fomos tão bem atendido, sumiram, não reconheceram nossas sugestões e ainda já avisaram que irão cobrar a multa contratual + implantação por um sistema que não cumpriu o prometido.

Espero a solução do caso de encerramento do programa da melhor forma, pois não pretendo voltar atrás na decisão de cancelar.