Cobrança Internacional com custo superior ao informado e incidência de IOF
Não resolvido
São Paulo - SP
09/10/2023 às 16:52
ID: 173641069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de R$*******,70 no site, a qual recebi sem problemas. No entanto, no meu cartão de crédito foi lançada uma compra internacional, convertida a USD 66,10, que foi convertida pelo cartão a R$*******,09 e com incidência de R$18,26 de IOF, totalizando R$*******,35.
Ou seja, custo 11.43% superior ao informado.
Paguei via paypal porque foi a única opção que o site disponibilizou. O pagamento por cartão estava desabilitado.
Não recomendo comprar neste site. A empresa deve informar que se trata de uma compra internacional e que haverá encargos sobre a compra.
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Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 15:58
A Optimal Print ignorou completamente a minha reclamação, no entanto, a Pay Pal me restitui a diferença.
Excelente atendimento da Pay Pal e péssimo da Optimal Print.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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