Insatisfação com Tirzepapatida manipulada: produto não gera perda de peso e cliente exige estorno ou produto de qualidade.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 02:20
ID: 245333551
Venho por meio dessa reclamação, manifestar a minha insatisfação com o produto Tirzepapatida ao qual a empresa manipula,pois estou usando a um mês e mesmo com dieta e exercícios físicos,não. Estou perdendo nenhim kg, até o médico está estranhando. Quero uma solução pois não paguei R$ 3.000,00 num produto que não faz efeito algum. Pois a um ano atrás tomei ozempic e emagreci seus kg, isso sem fazer dieta e sem malhar igual estou fazendo agora. Exijo uma providência pois comprei 60 mg da Tizerparina desse laboratório,que não está fazendo efeito algum, algo que é impossível.Exigo o extorno do meu dinheiro ou que me enviem o produto direto da farmácia que manipula e que passa por teste de qualidade. Fico no aguardo de uma providência.
***** contato *****
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:23
Priscila, como vai?
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos que os resultados percebidos não tenham correspondido às suas expectativas.
Entendemos sua insatisfação e consideramos importante esclarecer que a tirzepatida possui um mecanismo de ação complexo, com respostas que podem variar de forma relevante entre os pacientes. Aspectos como metabolismo individual, histórico clínico, aderência ao tratamento e acompanhamento profissional são determinantes na evolução e nos resultados observados.
A Optimus Pharma segue rigorosamente as diretrizes da ANVISA, com processos estruturados de controle de qualidade, rastreabilidade e responsabilidade técnica em todas as etapas da manipulação.
Para uma avaliação adequada do seu caso, é fundamental que o médico prescritor conduza a análise clínica da resposta ao tratamento. Nesse contexto, nos colocamos à disposição do seu médico para fornecer informações técnicas detalhadas sobre a formulação, concentração e processo de manipulação, contribuindo para uma análise mais completa e segura.
Atenciosamente,
Equipe Optimus Pharma