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naoconsta - naoconsta

05/04/2023 às 10:45

ID: 162329951

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Fiz a compra de acesso a plataforma em 20/01/******* no valor de R$ *******,00 via PIX e no dia 22/01/23 fiz o pedido de reembolso pois me arrependi da compra através do Telegram da empresa (Canal exclusivo para suporte da Optimus Inteligência Artificial), no dia 23/01/23 recebi a mensagem da "Manu" que deveria seguir com o pedido de cancelamento/reembolso pelo e-mail ******* e assim o fiz em 23 de jan. de *******, 21:02.

Não obtive nenhuma resposta por e-mail até o momento.

Pelo canal do Telegram, falei novamente com alguém no dia 13/02, me responderam no dia 16/02 pedindo nome completo, e-mail e CPF, onde passei os dados em 24/02, me responderam em 28/02, dizendo que estavam com problemas com a plataforma, que esse era o motivo do não recebimento do reembolso, cobrei novamente em 20/03/23, onde pediram o comprovante de pagamento, passei no mesmo dia e fui informada que como paguei pelo https://******* e eles ainda não receberam desta empresa, eles estavam entrando com uma ação contra ela para que liberassem o valor e que eu receberia quando isso acontecesse, sem previsão alguma.