Péssimo atendimento e serviços prestados

Question

Adquiri o plano de internet com telefonia da Assim através da Optinetz a uns dois anos, e só tenho problemas com a Optinetz . A internet fica sem sinal por vários dias, quase todo mês, e com isso o telefone também não funciona, ligo todos os dias para solicitar a presença de um técnico para resolver o problema e os atendentes só sabem informar que vão enviar um técnico com urgência, mas isso não acontece, a gente tem que implorar pelo atendimento e brigar todos os dias para ver se enviam alguém. Agora estou desde o dia 05/05 solicitando um atendimento com o setor financeiro para ter um desconto no boleto de pagamento,que vence hoje 10/05/17, por ter ficado mais de uma semana sem internet e telefone, , ligo todo os dias e a conversa é a mesma: no momento o ramal do setor está ocupado, colocaremos sua solicitação com urgência mas ninguém entra em contato. Péssimo atendimento, péssimo serviço, um lixo de empresa, não tem respeito nenhum pelos assinantes do serviço.