Optinetz

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/11/2017 às 20:34

ID: 30513983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente dessa empresa de internet chamada optnetz faz 02 anos e desde entao tive inumeros problemas e transtornos inclusive no trabalho..... a internet oscila constantemente permanecendo indisponível na maior parte do tempo e a velocidade contratado esta longe da oferecida.... tentei inumeros contatos com a empresa e sempre um funcionario completamente despreparado me atende e pede pra que eu desligue e ligue o aparelho. Obvio que nunca da certo e ele se limita a dizer que um tecnico entrara em contato comigo. Esse tecnico nunca entrou em contato, nunca recebi nenhuma ligacao ou envio de email.... estou inclusive tendo que mudar de predio pq infelizmente so esta empresa atende no que eu alugo atualmente.... uma vergonha, um desrespeito com o consumidor! No momento estou 04 dias sem internet e nenhum contato da empresa foi feito.....
Como se tudo isso nao bastasse houve um aumento na mensalidade que ja nao era barata para R$ *******,96!!!!!
Fujam dessa empresa que não ao deveria sequer ter licenca da anatel ou da prefeitura para operar na regiao..... uma vergonha! Vou inclusive adotar as providencias judiciais cabiveis