Comprei o produto
Respondida
Brasília - DF
13/06/2019 às 20:41
ID: 92404149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei:
TÊNIS NEW BALANCE MASCULINO ******* SPORT PRETO
Tamanho
41
nb0024-411R$*******,90
Fatura #200003816
Pedido #200009374
Dia 01/05 com entrega prevista em 7 dias úteis, até hoje não remeteram.
Reclamei uma vez responderam que estavam mandando.
Agora nem respondem
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Resposta da empresa
14/06/2019 às 10:40
Bom dia, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, pois realmente houve uma falha interna em nosso Centro de Distribuições, mas informamos que assim que seu pedido for entregue para a transportadora, você será notificado por e-mail e poderá acompanhar o processo de entrega através do link de rastreamento que ficará disponível pela consulta. O prazo para que isto ocorra é de até 10 dias úteis, que é o tempo que precisamos para regularizar toda a situação.
Pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no encerramento desta reclamação.
Agradecemos a sua compreensão,
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