Optisom Cine e Foto

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Rio de Janeiro - RJ

22/12/2024 às 14:39

ID: 205396615

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Solicitei reparo da minha máquina fotográfica, a qual a própria Optisom já havia adaptado para IR. A máquina caiu no chão e quebrou. A lente que eu usava nela também. Entrei em contato com a loja, passei todas as informações, enviei pelos correios , recebi o orçamento e aprovei. Pouco tempo depois fui informada que não teriam conseguido fezer o conserto na máquina, mas que teriam consertado a lente. Respondi que a lente não serviria sem a câmera. Pedi que devolvessem a máquina quebrada. Mesmo sem a lente, já que o reparo na lente havia sido feito. Por duas vezes confirmei o endereço de devolução. Mantive contato e até agora nada. Estou profundamente chateada com isso. Ainda que não funcione mais, quero o corpo de volta. Ficou combinado porém querem que eu pague pela lente. Mas deveriam ter pelo menos me perguntado se , sem a máquina consertada eu precisaria da lente. Mas não. E de toda forma, essa solução está equivocada. Por isso tenho que mais uma vez, pedir que cumpram isso.