ENVIEI O PRODUTO E NUNCA ME DEVOLVERAM OU DERAM RESPOSTA

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Armação dos Búzios - RJ

23/10/2019 às 11:33

ID: 96351047

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Bom dia, comprei um aparelho da Alcatel Smartphone Alcatel Pixi 4 (6) ******* no valor de R$******* em 26/09/******* nas Casas Bahia de Cabo Frio RJ. O celular ficou com defeito e não funcionou mais. Eu entrei em contato com a empresa e me disseram pra enviar o aparelho para a representante OPTITEL. Eu enviei no dia 10/10/*******. Rastreio *******. Até hoje não tive o aparelho de volta nem respota. Ligo todo dia para optitel mas ninguém atende.

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Resposta da empresa

22/12/2019 às 11:14

Bom dia,
Sr Gilberto, desde já em nome da Optitel lhe peço desculpas pelo ocorrido, estivemos durante um período com problemas com os nossos números telefônicos.
Desejo saber se o senhor conseguiu resolver o seu problema, e se pode nos fornecer um número de telefone para que possamos entrar em contato.
Novamente nos desculpe.
Tenha um ótimo dia,
Optitel.