Pior experiência que eu já passei
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
08/06/2021 às 15:20
ID: 124988813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu aparelho tava com problema na leitura do chip levei na autorizada da LG Optitel que fica na av Rio Branco ******* Centro do RJ.E no mesmo dia que retirei o aparelho a tela do meu telefone travou. No dia seguinte voltei na autorizada e eles ajeitaram na hora. Quando cheguei em casa que vou abaixar os aplicativos percecebo que o aparelho tava sem som e o flash fica piscando toda https://******* assim!!! Que tipo de autorizada é essa! Que tipo de concerto é esse que vc leva o aparelho pra concerta um problema e volta com vários outros!!!! Decepcionada. Péssimo o concerto.
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Resposta da empresa
08/06/2021 às 16:25
Boa tarde!
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos que a cliente se dirija à autorizada para uma nova avaliação técnica do problema apresentado no aparelho.
Att: Optitel Eletrônica e Comunicações
Consideração final do consumidor
02/09/2021 às 10:48
Quando voltei a optitel para o conserto fui atendida na hora. Isso foi um ponto positivo mas pouco tempo depois meu telefone parou de funcionar de vez o que me deixou muito frustrada. Não voltarei a comprar telefone da LG novamente tendo a certeza que se houver algum problema terei que ir lá para o conserto sabendo que terei problemas. Pra mim a experiência foi decepcionante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5