Contrato-falta de respeito com o consumidor

Respondida
Balneário Camboriú - SC
02/09/2014 às 16:04
ID: 9951197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fazem 32 dias que fiz um contrato com vocês, instalação em minha residencia https://******* atendido pelo representante de sua empresa, https://******* Dias aqui na cidade de Balneário Camboriú -SC . Prometeu a instalação no máximo em 30 dias, e que na ocasião ligariam e marcariam o horáhttps://******* meu prédio já exite usuário com Optitel instalado.Realmente ligaram no dia 29/08/******* e marcaram o horário: as 15 hs . .Fiquei esperando até as 17 hs, e não compareceram e nem avisaram que deixariam de https://******* e foi novamente agendado para o dia 30/08, sábado, as 08 hs da manhã. Fiquei esperando até as 11 horas e mais uma vez não apareceram e nem avisaram o https://******* contato com o https://******* Dias, o responsável pelo contrato e não atendeu ao celular, (0******* . Pedi seu comparecimento em minha emissora de Rádio na segunda feira, e o mesmo me ligou na segunda dia 01/09 e combinamos para o dia 02 de setembro as 14 https://******* me ligou perguntou se tinha fibra da rua ******* para o meu prédio, informei que já existia apartamento com https://******* mais uma vez fiquei esperando até as 15hs30.
Caros amigos, eu trabalho e tenho uma posição Gerencial em minha emissora de Rádio. Não sei porque foi feito pouco caso com meu contrato pois. optei pelo serviço de voces
por achar que é o melhor de minha cidade,o mais caro do mercado, mas hoje fiquei totalmente insatisfeito e éum caso lamentavél para uma Empresa que está em ampla ascensão.
Meu nome é Carlos Alberto Spinelli, meu fone (0******* e meu e-mail; *******
Alé do mais informou que o contrato só vale após estar https://******* dizer que eu assino um contrato e espero 32 dias e ainda escuto que o que eu assinei não vale nada.
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Resposta da empresa
04/09/2014 às 08:33
Fizemos o contato com o Sr. Carlos Spinelli para agendar e deslocamos a equipe no local para fazer o atendimento. Infelizmente a estrutura do prédio estava com a tubulação obstruída impossibilitando a finalização dos trabalhos.