falha constante no servico
Respondida
Florianópolis - SC
09/01/2015 às 19:24
ID: 11431863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema recorrente de queda no servico de lan connect e internet, des do mes de dezembro com constantes quedas do sistema assim ficando sem o servico por mais de 24 hrs.
com o primeiro protocolo no mes de dezembro sob o numero *******, apos 24hs voltou ao normal, hj dia 9 de janeiro estamos com o mesmo problema, sem a lan connect e internet gerando grande prejuizo a empresa, protocolos no dia de hoje *******,*******,*******, todos sem nem ao menos me dizer oque esta acontecendo simplismente com a desculpa em 48 hrs o problema sera solucionado.
aguardo um retorno da empresa.
att
Ricardo schrhaus
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2015 às 14:53
O problema foi resolvido e já ajustado para evitar situações como essa. Monitoramos o link e o mesmo está estável desde então confirmando que todas as providencias foram efetivas. Hoje o cliente recebeu a atualização do Escalation List para eventuais problemas futuros.