Atraso na entrega e falta de atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/08/2026 às 12:58

ID: 256377979

Fiz uma compra ja tem mais de 40 dias, eles não me entregaram e eu nao consigo falar com a empresa, nem por telefone nem por whatssap, preciso saber do meu pedido urgente e a empresa é incomunicavel.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 16:17

Olá! Sinto muito por toda essa situação e pela dificuldade que você está enfrentando para conseguir contato conosco. Entendo completamente a sua preocupação, principalmente após mais de 40 dias de espera. Vou verificar imediatamente a situação do seu pedido e buscar uma posição sobre a entrega. Assim que eu tiver uma atualização, retorno com as informações e uma solução para o seu caso. Peço desculpas pelo transtorno e agradeço pela compreensão.

Réplica do consumidor

18/08/2026 às 09:39

Recebi os estojos depois de muito stress, mais as flanelas nao vieram, a vendedora alegou que nao estavam prontas, pedi para mandar a flanela preta sem gravação mesmo.
Peço que me envie ainda hoje por gentiliza, ja mandei mensagem para a vendedora e ela nao responde