Atraso no envio da carta de anuência por mais de 40 dias
Em réplica
Cuiabá - MT
16/08/2026 às 04:44
ID: 256576293
Por favor enviar a carta de anuência vejo que vcs respondem todo mundo aqui e não resolve as questões as reclamações , estou a mais de 40 dias esperando e cobrando a carta de anuência e vocês já deram 2 datas e não mandam , só enrola , manda a carta de anuência a ótica estação cnpj *****
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:38
Olá! Entendemos a sua cobrança e pedimos desculpas pela demora.
Estamos verificando a situação da carta de anuência referente à Ótica Estação (CNPJ *****) e vamos cobrar novamente o setor responsável para que seja enviada o quanto antes.
Pedimos desculpas também pelas datas informadas anteriormente e não cumpridas. Assim que tivermos a confirmação da emissão, encaminharemos a carta.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 09:26
Poise mais não posso esperar mais vocês estão nos prejudicando grandemente por conta desse protesto em vários sentidos, estamos recorrendo judicialmente pq pela sua resposta não será enviada tão cedo