Compra de estojos

Olá, boa tarde.

Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua preocupação, principalmente diante do atraso na entrega e da dificuldade em obter informações sobre o seu pedido.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela falta de retorno aos seus contatos. Gostaríamos de verificar o andamento do seu pedido com prioridade para fornecer uma posição atualizada sobre a entrega e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao faturamento e vencimento das parcelas.

Por gentileza, informe o número do pedido, CPF/CNPJ ou razão social para que possamos localizar o cadastro e dar sequência à análise junto aos setores responsáveis.

Assim que recebermos os dados, retornaremos o mais breve possível com um posicionamento.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamento - SAC OPTITEX

CNPJ *****
NF emitida n *****
1 boleto vcto 23/06/26 pago
Mercadoria não entregue e sem nenhuma previsão e contato tel. Só chama .
Favor suspender todos boletos vcto até chegada dos estojos para óculos .
Senão está pronto não entendi a emissão da nota fiscal .
Aguardo retorno imediato para evitarmos prejuízos futuro .
(Editado pelo ReclameAQUI)

Até momento sem saber qdo vira a mercadoria , disseram que não estava pronto os panos limpa óculos e pedi que enviasse imediatamente os estojos e depois os panos . Falaram que fariam isso mas já tem 8 dias sem resposta e sem informação se enviaram ou não . Tentei contato pelo ZAP novamente a 3 dias não obtive resposta .