Lente com acúmulo de cálcio e impossível de usar, loja não resolveu o problema.
Não respondida
Maracanaú - CE
07/04/2026 às 10:04
ID: 245352905
Comprei uma lente em fevereiro pela loja Dlentes e ao receber as lentes elas estavam com acúmulo de cálcio fazendo com que fosse impossível o uso. Entrei em contato com a loja e eles solicitaram o envio pra análise na fabrica. Foi constatado que a lente está sem condições de uso, eu não cheguei nem a usar as lentes, e me devolveram as lentes do mesmo jeito. Achei um descaso e um desrespeito com o cliente, pois as lentes era pra ser nova e em perfeito estado. Fora que ainda não corrigi totalmente meu grau. Poderia me ajudar? Só queria poder usar o produto que comprei e não foi barato! Foi comprado e não de graça. Como uma lente nova pode vim com deposito de cálcio? Se eu não cheguei nem a usar!