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São Paulo - SP

10/06/2020 às 14:11

ID: 106154829

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Adquiri as lentes Magic Top na cor mel por se tratar de uma linha muito divulgada pela internet. Já faço uso de lentes de contato há quase 20 anos e nunca havia usado essa marca. Fiz a aquisição pelo site visioncenter e recebi as lentes dentro do prazo estipulado. Quando as lentes chegaram fui experimentar e para minha surpresa um dos vidrinhos de lente veio com o líquido conservante bem abaixo do outro vidro. Mesmo assim retirei da embalagem, fiz a higienização e coloquei no olho. Causou um desconforto e irritação imediata, então retirei e conferi de perto para ver se havia alguma partícula na mesma e para minha surpresa havia um defeito de fabricação. Entrei em contato com a visioncenter e eles foram muito receptivos com a situação. Enviei as lentes com defeito e eles me enviaram outra no lugar (demorou bastante, por causa da situação de pandemia). Recebi esse segundo par de lentes, não havia defeito como o primeiro, fiz a higienização e coloquei nos olhos. A cor maravilhosa... confesso que sempre procurei esse tom de mel e nunca encontrei com outras marcas, mas para minha decepção o desconforto continuou. Sinto que há alguma coisa de errada com essas lentes, pois não é possível que uma marca tão conceituada ofereça um produto de má qualidade.
Faço uso diário de lentes, porém não consigo usar essas lentes da Magic Top. Estou me sentindo frustrada, pois poderia ser uma marca que usaria no meu dia-a-dia. Fora ter jogado dinheiro e expectativas na lata de lixo.#triste