Reembolso de valor pago por produto cancelado não efetuado em 3 dias
Não resolvido
Rosário do Sul - RS
20/05/2026 às 15:30
ID: 249208105
Fiz um pedido e como foi cancelado estou pedindo a devolução do valor que paguei do boleto para eles sem estar com o poduto pois o mesmo foi cancelado . faz 3 dias que tento resolver e ficam so dizendo que vao depositar o valor meu de volta e nada do dinheiro sendo que preciso do dinheiro para pagar boletos e trabalhar . peço a devolução do boleto que paguei que nao posso usar como haver em outro pedido.
218,00 paguei para a hoya e nao recebi de volta disserto vao levar um mes para devolver uma vergonha isto.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:33
Olá Maria, Boa tarde.
Entraremos em contato ainda hoje.
SAC HOYA.
Réplica da empresa
20/05/2026 às 15:35
Maris, Boa tarde,
Estou tentando entrar em contato com os números dispotos, mas sem sucesso, quando posso retornar o contato!?
SAC HOYA.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 17:37
*****
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 14:14
desde dia 18.05.2026 ate agora nao me devolveram o dinheiro na verdade paguei o boleto dia 08.05.2026 a hoya anda mais devagar que um trem infelizmente so enrolam agente e nao fazem o deposito do meu dinheiro. desculpas e desculpas. sempre nada de solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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