Optur

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Recife - PE

15/07/2023 às 20:58

ID: 168289949

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Em *******, antes do início da Pandemia de COVID-19, comprei pacote com a OPTUR para acessar atrações na California-EUA. Ao chegar no meu destino, iniciou-se os Lockdown e as atrações foram fechadas. Todos os ingressos comprados direto nos EUA foram reembolsados automaticamente. Contudo os da OPTUR não seguiram essa lógica. Entrei em contato com a OPTUR e foi oferecido carta de crédito de mesmo valor para usar nos EUA durante o período de 05 anos. Em *******, quando estava planejando nova viagem para os EUA, entrei em contato com a OPTUR, que para minha surpresa informou que minha carta de crédito já tinha expirado em *******, A DESPEITO do acordo de que seriam 05 anos. Procurei explicações e a empresa respondeu que errou e que sentia muito. UM VERDADEIRO ABSURDO E DESRESPEITO. Tentei contato novamente para reaver os valores pagos, contudo a empresa deixou de responder.