Optur

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São Bernardo do Campo - SP

19/02/2021 às 08:14

ID: 119858825

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Olá em ******* realizei uma compra dos ingressos Disney e Halloween da universal através da agência viajar muda tudo afiliada da optur, devido a pandemia a viagem foi cancelada e a agência optur se recusa a reembolsar o valor pago, sendo que por várias vezes expliquei minha situação ao Rodrigo da viajar muda tudo e não foi solucionado o mesmo não tem alçada para resolver, consegui o reembolso do voou, hospedagem, carro, ingressos universal e sea word da outra agência que comprei porém com a optur não irão me devolver até o momento nem enviaram a carta de crédito dos ingressos. Péssima agência de viagens preciso que me ajudem a solucionar esse problema por favor