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Pocinhos - PB

22/05/2023 às 19:37

ID: 165105977

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Preocupei uma ótica próxima a minha cidade, fiz a compre das lentes conforme o a receita do oftalmologista, sempre usei óculos com proteção BLUE mas nunca tinha mudado a qualidade da visão nem muito menos a aparência das lentes, as lentes amareladas, deixando tudo em tons quentes com aspectos encardidos, questionei com a ótica pois não me comunicaram que elas eram assim, fui super mal atendida, falaram que o laboratório não troca e que eles não refazem as lentes, estou super decepcionada, vou procurar meus direitos, não posso perder.

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Resposta da empresa

24/05/2023 às 15:08

Boa tarde, Sra Mabriny!
Nosso filtro de luz azul é no material da lente, (na resina), o que o torna mais eficiente que os demais, porém, em alguns materiais, ele pode sim, ficar mais amarelado. A Optview não se nega a dar garantia, sempre que solicitada via SAC, e talvez a óptica não tenha lhe dado essa opção. Se vc não gosta desse residual, podemos mudar o material. Posso solicitar uma visita do nosso técnico para trocar o produto, e te apresentar outras opções?
Me passe seu contato de WhatsApp, por favor, para marcarmos a melhor data e horário para você.
Obrigada