LENTES REFLETINDO COMO ESPELHO

Respondida
Jacareí - SP
02/05/2023 às 13:45
ID: 163875469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/04/******* fui a ótica Centro Optico em Jacareí/SP para trocar as lentes do meu óculos. Fui bem atendido pela Leidiane e deixei bem claro que a ÚNICA coisa que me incomoda num óculos é quando ele reflete as coisas quase que como se fosse um espelho.
E foi justamente isso que aconteceu quando recebi e testei as lentes com filtro azul da Optview. Elas parecem proteger bem e são incolores, porém refletem demais muitas coisas num tom azulado quase que como um espelho. Quer dizer toda lente com filtro azul tem esse residual, porém achei ele muito forte já que meu antigo também com filtro ela era bem mais fraca e não incomodava tanto quanto essa.
Gostaria de saber com a Optview o que pode ser feito com relação as lentes para uma possível troca, se é normal refletirem tanto assim. Estou até disposto a pagar um melhor antireflexo se resolver o problema pois quando fiz essas lentes não foi me dada essa opção..
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 19:59
Boa tarde, Bruno!
Nossas lentes com filtro de luz azul podem ter antirreflexo com residual azul ou verde, e normalmente deixamos para livre escolha do cliente. O residual azul, pode sim, aparecer mais, e nesse caso, podemos trocar para vc pelo residual verde!
Vc pode me enviar o certificado de garantia para que eu possa saber qual lente vc está usando do nosso portfolio, por favor?
Pode enviar para *******
Obrigada