Sem resposta 26/12/*******
Em réplica
São Paulo - SP
26/12/2023 às 09:18
ID: 179051671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site e fui enganado. A empresa não menciona que os anéis são da china. Fiz o envio do anel que recebi no tamanho errado, já consta como recebido por eles e nada do reembolso. Pelo whatsapp quando respondem que vão fazer mas até o momento nem meus dados eles tem. Fujam dessa furada.....empresa com hábito de não responder o cliente.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 21:17
Caro Luís, Lamento pelo transtorno, a sua satisfação é muito importante para nós e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento. Não se preocupe, o pedido de estorno já foi para o setor financeiro e em breve será feito
Um grande abraço! opugara
Réplica do consumidor
03/01/2024 às 21:34
boa noite. Mas até na resposta de vocês não aparece coerência. Em nenhum momento entraram em contato para confirmar meus dados para realizarem o estorno.
Réplica do consumidor
03/01/2024 às 21:36
desrespeito total, não tem sequer uma previsão por parte de vocês.
Réplica do consumidor
03/01/2024 às 21:40
vocês são sem coerência, em nenhum momento vocês entraram em contato para confirmar meus dados para realizarem o reembolso. Também não informam nenhum prazo. pior experiência horrível.
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 20:33
desde o dia 05/01 não me respondem, entraram em contato solicitando o pix mas sem qualquer resposta.
péssima experiência, no que for possível vou divulgar a má reputação e conduta da empresa. Mesmo a loja sendo de MG já estou em contato com o Procon de SP para buscar meus direitos e tenham certeza que entrar com uma ação contra a loja, tenho prints e emails salvos .