Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

23/08/2017 às 13:45

ID: 28349765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sempre uso com minha bebê as toalhas, porém ao limpar ela percebi que havia algo de estranho nas toalhas, uma espécie de sujeira. Gostava muito das toalhas porém isso me deixou assutada.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/08/2017 às 15:37

Boa tarde, Ana Flávia
Obrigada por seu contato, mas gostaria de lembrar que a forma mais rápida de entrar em contato conosco é através de nosso site .
O tecido das toalhas é uma mistura de fibras que se fundem a alta temperatura para formar o filme homogêneo. As vezes estas fibras podem sofrer um superaquecimento pontual, resultando em pontinhos mais escuros.
Isto não afeta nem a segurança nem a qualidade do produto, mas ainda assim gostaríamos de retirar o produto para análises e substituir por outro.
Qual o lote e validade deste produto?
Por favor, envie seu endereço completo para podermos efetuar a troca o mais rápido possível.
Grata,
Cristiane
SAC. Opus