GYRO VACA BRAVA - PESADELO SEM FIM!

Não resolvido
Goiânia - GO
11/05/2026 às 11:12
ID: 248280265
Hoje venho aqui de forças esgotadas, pra deixar registrado os danos psicológicos e materiais que essa empresa tem causado a mim, meu esposo e demais moradores do Opus Gyro Vaca Brava.
Adquirimos o imóvel como um sonho e muito suor e trabalho digno e honesto, afinal ninguém aqui em casa é herdeiro. Diante de todos os problemas na entrega (que nem vou citar, é só olharem outras reclamações), hoje me sinto sem forças pra competir com essa empresa, que me trata como se eu fosse um [Editado pelo Reclame Aqui], e não como uma cliente que pagou e segue pagando meus boletos pontualmente.
Após os vizinhos do andar de cima se mudarem, há cerca de 4 meses, eu e meu marido NUNCA MAIS DORMIMOS. É isso mesmo, a laje de "papel" que a construtora entregou faz com que os passos deles reverberem na nossa cabeça todas as noites e madrugadas, até o [Editado pelo Reclame Aqui] a gente escuta.
Eu simplesmente não tenho paz na minha casa, antes morava em um apartamento simples que paguei 1/4 do valor desse, e tinha paz e sossego. Não tinha cascata estragada, elevador alagado, sauna com tudo queimado, piscina sem funcionamento por mais de 1 ano, recepção sem móveis por causa dos alagamentos, garagens não entregues, portas caindo aos pedaços com nem 2 anos de uso, laje imprestável e sem acústica nenhuma.
E sim, já tentei de tudo, já falei com os vizinhos, entrei em contato com a Opus pra fazer uma vistoria com medidor de decibéis (obviamente eles não deram a mínima e nunca enviaram resultado desse laudo). E obviamente também já sabemos que a postura deles será dizer que a qualidade do empreendimento é perfeita e que eu sou [Editado pelo Reclame Aqui] em ouvir os passos. Aliás, até o meu cachorro ouve e late de madrugada quando escuta os passos.
Enfim, não durmo direito há 4 meses e já estou num nível de ansiedade que só de entrar no meu quarto, meu peito dispara. Eu NUNCA tive problema com insônia na vida. Tudo ocasionado pela construção mal feita dessa empresa.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:52
Sr. Eduardo,
A tratativa de sua solicitação foi conduzida através dos canais oficiais da empresa.
Para outros atendimentos, seguimos à disposição através dos mesmos canais:
Tel. / WhatsApp: 62-3250-0400
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Clientes.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 09:06
Todo mundo sabe que é uma resposta automática. Eles sequer responderam sobre o laudo que vieram fazer. Acabamos de gastar quase R$3000 para refazer nosso forro com manta acústica e não resolveu, pois o problema na laje é um buraco muito mais fundo.
NUNCA JAMAIS COMPREM UM APARTAMENTO OPUS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 09:08
Simplesmente não tem atendimento, um apartamento caríssimo que honro com meus pagamentos mensalmente. Eles SEQUER entram em contato pra qualquer coisa, nós cliente somos invisíveis para essa empresa. Na hora de comprar vc é um rei, depois PODE ESQUECER. E não é invencão minha, basta olharem as outras reclamações e falar com qualquer pessoa que comprou um Opus na planta depois de 2020.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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