Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

24/11/2025 às 20:57

ID: 232744495

Eu não tenho palavras pra descrever o pesadelo que estou vivendo por ter comprado um apartamento com essa construtora, desde elevadores que não funcionam, prédio que alaga com qualquer chuva, atraso de mais de um ano pra entrega do empreendimento dentre outras coisas. Antes eu tentava relevar essa situação pensando que imprevistos de obra acontecem. Contudo o que estou passando nas últimas semanas veio pra mostrar que realmente o AMADORISMO é o alicerce dessa empresa. Cada dia eu descubro uma situação nova, o caderno de plantas não bate com a realidade, pontos de ar que estão em lugares diferentes do que sinalizados e agora por último comprei 17.000 em um piso descrito no memorial descritivo do apartamento e adivinhem: eles usaram um piso totalmente diferente do que foi citado no memorial. Minha obra está parada porque o piso está diferente. Como se não tivesse forma de piorar eu tive que perguntar pra outras pessoas que vivem no prédio qual piso seria o correto porque nem a construtora sabia qual piso usaram. Quando descobri o material: possui um custo 3 vezes menor que o citado no memorial e é de outra marca. Ou seja, o que vou fazer com esse piso que comprei com base no memorial?
Enfim, queria muito ter lido algo na época que me avisasse sobre a qualidade dessa construtora, não é alto padrão, nada é feito com qualidade e apenas uma coisa eles sabem fazer bem: marketing! Se você pensa em um dia adquirir uma unidade opus PENSE BEM, não vale a pena o estresse e a falta de profissionalismo que a empresa gera no pós venda.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/11/2025 às 09:19

Senhor Sebastião,

A marca de piso instalada está entre as opções previstas no memorial descritivo anexo ao Contrato de Compra e Venda, atendendo às condições pactuadas. Conforme previsto em contrato, a Construtora pode promover alterações em projeto e especificações.
Estamos à disposição para tratativa dos assuntos relativos à unidade através de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Clientes Opus

Réplica do consumidor

26/11/2025 às 09:22

É bem simples, está no memorial descritivo uma marca e vocês usaram outra com valor 3 vezes menor. Uma pena ter que resolver judicialmente essa questão, mostrando o que já estava óbvio: vocês não se preocupam com o consumidor e são AMADORES no serviço prestado. E digo mais: OPUS NUNCA MAIS, empresa lixo!

Consideração final do consumidor

26/11/2025 às 09:22

A opus é um pesadelo para quem realiza negócios imobiliários! FUJAM.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0